CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP pasabideak dei-zentroetarako
• Orokorra
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE euskarria VoIP deiak telefono finko/mugikorretara bideratzeko 2G/3G/4G sare mugikorren barruan, dei-zentroentzako deien kostuak aurrezteko irtenbide sorta zabala eskaintzen du, azken erabiltzaileen erantzun-tasak handitzen ditu eta funtzionamendu-metodo eraginkor berriak eskaintzen ditu dei-zentroetarako.
• Irtenbidea
• Ezaugarriak
• KLIPA automatikoa
Deia jatorrizko luzapenera birbideratu. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway-k automatikoki gordetzen du irteerako deiei buruzko informazioa Auto CLIP bideratze taulan. Pertsona batek itzultzen duenean, deia zuzenean bideratuko da aurretik aipatutako irteerako deia egin zuen jatorrizko luzapenera (adibidez, harreragilera).
• SMSa posta elektronikora
Erabiltzaileen posta elektronikoari GSM/LTE sare baten SMSak jasotzea baimendu. GSM/LTE ataketara bidalitako SMSak lehenik atebideen aplikazioak jasoko ditu eta gero aurrez konfiguratutako helbide elektronikora birbidaliko dira. Erabiltzaileek SMSak posta elektronikoz jaso ahal izango dituzte.
• Posta elektronikoa SMS bidez
Erabiltzaileen helbide elektronikoa automatikoki detektatu. Aurrez konfiguratutako edukia identifikatu eta esleitutako erabiltzaile zenbakira bidali SMS bidez. Oso erabilia alarma (Gobernua), jakinarazpen (Hezkuntza), erregistro eta jarraipen (Online denda, Logistika), kode/ordainagiri (Bankuko pasahitza) erabiltzeko.
• Markaketa automatikoa / IVR
Ahots-kalitate handia, AI ezagutza-tasa handia
• AI Roboten Interakzioa
Hizketa-robot software nagusia onartzen du, adimen artifiziala duen hizketa-robotaren bidezko ahots-elkarrekintza. Ordeztu telefono-eserleku tradizionalak, entzuleekin elkarrizketak kosturik gabe.
• Deitu klik egiteko / Egin klik deitzeko
Hornitzaileei bezeroarentzako zerbitzuetara sartzeko hainbat modu izan diezaiekete, hala nola Whatsapp, Facebook, telefonoa, posta elektronikoa, aplikazioak eta online aholkularitza. Lagundu dei-zentroei bezeroei edonoiz eta edonon zerbitzatzen, lan-eraginkortasuna handitzen eta, azken finean, bezeroen gogobetetasuna hobetzen.
• Abantailak
Deien kostuen aurrezpena
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP atebideek aukera ematen dizute operadore ezberdinen artean kobratzen diren interkonexio-tasa ugari saihesteko, eta baita tokiko eta nazioko deien kostuak saihesteko ere sare eta operadore ezberdinen artean deiak egiten direnean, herrialde osoan.
Hobetu erantzun-tasak
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP atebideak errazak dira ezartzen VoIP atebide analogikoarekin eta ISDN PRI atebidearekin alderatuta. Linea finkoek ezin dute CLI aldatu bezeroak operadorearengandik linea finkoko zerbitzua eskatu ondoren, ISDN PRI atebideek arazo bera duten bitartean. GSM/WCDMA/LTE VoIP atebideekin, bezeroek erraz alda ditzakete SIM txartelak eta CLI desberdinak aurkeztu bezeroei, horrela zuzenean haiekin harremanetan jartzeko aukera maximizatuz eta SPAM gisa ez kontsideratzeko.
Hobetu bezeroen esperientzia
Bezeroekin 2 minututan harreman estuagoa izateko erabiltzaileen SMSek bezeroen esperientzia asko hobetuko dute. CASHLY-k sistema zaharrekin integrazio erraza eskaintzen du HTTP, HTTP API edo SMPP bidez.
