CASTLY GSM / WCDMA / LTE VOIP deitzeko zentroetarako ateak
• Orokorra
Colly VoIP GSM / WCDMA / LTE-k VoIP deiak egiteko deiak, telefono mugikorreko / 4G telefono mugikorrera bideratzeko, dei-zentroetarako kostuak aurrezteko irtenbide ugari eskaintzen ditu, azken erabiltzaileen erantzun-tasak handitzeko eta deitzeko zentroetarako eragiketa metodo eraginkor berriak eskaintzeko.
• irtenbidea
• Ezaugarri
• Auto clip
Birzuzenketa deia jatorrizko luzapenera. CASTLY GSM / LTE VOIP Gateway automatikoki irteerako deien inguruko informazioa gordetzen du Auto Clip bideratze taulan. Pertsona batek deitzen duenean, deia zuzenean jatorrizko luzapenera (adibidez, aipatutako deia egin zuen) zuzenean bideratuko da.
• SMS posta elektronikoz
Baimendu erabiltzaileei posta elektronikoa GSM / LTE sare baten SMSak jasotzeko. GSM / LTE portuetara bidalitako SMSak lehenik jasoko dira atebideak aplikatuz eta aurrez konfiguratutako helbide elektronikora bidali. Erabiltzaileek SMS posta elektroniko bidez jaso ditzakete.
• Mezu elektronikora SMS
Detektatu erabiltzaileen helbide elektronikoa automatikoki. Identifikatu aurrez konfiguratutako edukia eta birbidali esleitutako erabiltzaileek SMS bidez. Alarma (gobernua) oso erabilia (Hezkuntza), Izena eman eta jarraipena (lineako denda, logistika), kodea / ordainagiria (Bankuaren pasahitza)
• Markatze automatikoa / IVR
Ahots kalitate handiko, AI aitorpen tasa altua
• AI robot elkarrekintza
Laguntza Mainstream hizketa robot softwarea, ahots-elkarreragina adimen artifizialarekin hizketa robot bidez. Ordeztu telefono eserleku tradizionalak, entzuleekin elkarrizketa zero kostuan.
• Egin klik klik / egin klik deitzeko
Baimendu hornitzaileak bezeroen zerbitzuetara sartzeko hainbat modu daude, hala nola Whatsapp, Facebook, Telefonoa, Posta elektronikoa, Aplikazioak eta Lineako Aholkularitza. Laguntza deitzen zentroak bezeroei edozein unetan eta edonon zerbitzatzeko, laneko eraginkortasuna igo eta azkenean bezeroen gogobetetzea hobetuz.
• Abantailak
Aurrezki deien kostuak
Collly GSM / WCDMA / LTE VoIP Gateways-ek aukera ematen du operadore desberdinen artean kobratutako interkonexio kuota anitz ekiditeko eta, gainera, tokiko eta nato deien gastuak saihestu deiak sare eta operadore desberdinetan egiten direnean, herrialde zabal.
Erantzun tasak hobetu
CASTLY GSM / WCDMA / LTE VOIP Gateways errazak dira VoIP atebide analogikoarekin eta ISDN PRI atebidearekin alderatzea. Lurreko lerroek ezin dute CLI aldatu bezeroak bere otorterako telefono zerbitzua aplikatu ondoren, ISDN Pri Gateway arazo bera duen bitartean. GSM / WCDMA / LTE VoIP atebideekin, bezeroak SIM txartelak aldatzeko erraza da eta zure bezeroei CLI desberdinak aurkeztea da, horrela, zuzenean haietara iristeko eta spam gisa kontsideratzeko aukera maximizatzea.
Bezeroaren esperientzia hobetu
Erabiltzaileek bezeroekin harreman estua duten erabiltzaileak bezeroen esperientzia asko hobetuko du. Colly-k ondare sistemarekin integrazio erraza eskaintzen du HTTP, HTTP API edo SMPP bidez.